大きな修正・手直し

注意:この情報はオーダーメイドのドレスにのみ適用されます。スタンダードサイズのドレスのポリシーについてはここをクリックしてください。

コミックセクシーは、お客様が近所の仕立て屋さんで小さな手直しを試みた場合にのみ大きな手直しを要求できます。リメイクを申請するには以下の手順に従ってください:

1. ドレスの問題点を記録してください。近所の仕立て屋さんに行く前に、お客様はドレスを着て、お友達など誰かに頼んで3枚デジタル写真を撮ってください。写真は、正面、背面、側面を撮ってください。画像のサイズは全て2MB以下にしてください。

2. 問題をコミックセクシーにお知らせください。1.で撮ったデジタル写真をEメールで送信し、問題の簡単な説明(「袖が短すぎる」、「ドレスのウエスト部分がきつすぎる」など)をしてください。その後私たちは仕立て屋にオーダーし、そして配送の詳細をメールでお知らせします。

3. お客様のドレスを私たちの仕立て屋に送ってください。お客様はご自分で包装を用意して配送してください。残念ながら、返品の際にかかる費用はコミックセクシーで負担できません。お客様のドレスを受け取った際、お客様にEメールでご連絡いたします。問題の性質に応じて、お客様のドレスを手直しするか、新しいドレスを作ります。ドレスが完成してから4週間以内にお客様のもとへお届けします。

お客様は、受け取った日から7日以内に大きな修正・手直しを申請することができます。写真と問題の説明をEメールで受けっとた日は、申請書の受領日としてカウントされます。

コミックセクシーの手違いでお客様にドレスが合わない場合にのみ補償することができることに注意してください。お客様が間違った採寸を私たちに提供したためにサイズが合わない場合、手直しに必要な費用は補償できませんのでご了承ください。